Soft Skills & Communication Interpersonnelle
Chez EDGE Consulting, nous croyons que les compétences humaines sont au cœur de toute performance durable.
Cette formation permet de renforcer la qualité des échanges, la gestion des émotions et l’intelligence relationnelle, pour créer un climat de travail plus serein, plus collaboratif, et plus productif.
Notre approche combine coaching, mises en situation et outils concrets pour un changement observable dès les premières applications.
Chaque intervention est ancrée dans votre réalité humaine et professionnelle, avec une ambition claire : cultiver des relations de travail fluides, authentiques et génératrices d’engagement durable.
Objectifs de la prestation
Cadrage de l’intervention
- Collaborateurs de tous niveaux
- Managers et encadrants
- Toute personne en interaction fréquente avec des collègues, clients ou partenaires
1. Fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Clarifier son intention de communication
- Identifier les freins et leviers dans les échanges
2.Gestion des émotions et situations tendues
- Repérer les signaux émotionnels
- Techniques de régulation et de recentrage
3. Développement de l’écoute active & assertivité
- Techniques de reformulation, validation, non-jugement
- Savoir dire non, poser des limites avec respect
4. Pratique du feedback constructif
- Outils pour donner et recevoir un feedback efficace
- Jeux de rôle et scénarios professionnels
- Simulations de communication interpersonnelle
- Jeux de rôle et feedbacks personnalisés
- Travail sur des situations réelles vécues en entreprise
- Coaching express et outils de progression individuelle
Informations pratiques & prochaines étapes
- Durée : 1,5 à 2 jours selon le profil des participants
- Format : présentiel ou visioconférence
- Inclus : mises en situation, études de cas, exercices interactifs
- Sur devis personnalisé, selon les objectifs, la taille du groupe et les modalités choisies.
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